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平安人壽理賠服務獲客戶認可并加保

2019-11-19 10:22:33來源:福建保險網作者:通訊員 林昇閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 2019921日,平安人壽寧德中支快速完成了一起意外身故理賠案件,賠付意外身故保險金約20萬余元。

客戶謝女士于2019321日在平安人壽霞浦代理人王女士的建議下為自己的兒子謝某投保平安少兒福上福終身壽險,年繳保費4848.13元。兒子謝某放暑假后回到屏南老家陪伴老人。萬萬沒想到,謝某在2019813日下午獨自一人到河邊玩耍,不慎落水,后被周圍村民發現,經搶救無效后死亡。一個年輕生命的突然消逝,留給了家人無盡的痛苦與遺憾。代理人王女士得知此事后,第一時間撥打95511進行報案。平安人壽寧德中支在接到報案后,立即安排人員趕赴案發現場探望慰問客戶,安撫家屬情緒,核實出險情況并指導客戶收集理賠資料。經公司審核,符合公司條款約定的意外身故保險責任,最終賠付客戶20萬余元,給予了身故者家屬一絲慰藉。獲賠后,客戶認同了保險的功用和意義,對平安人壽的理賠服務贊不絕口,當即為其次子、配偶和自己加保多份保單。每年都有數萬家庭因意外失去親人,失去家庭的希望。意外的發生是不可避免的,我們無法規避,但我們可以選擇未雨綢繆,防范于未然。

一份保險,雖然不能抵擋意外,卻或多或少能通過一筆理賠金來緩解因各種意外給親人帶來的悲痛與經濟壓力。平安人壽秉承“客戶至上”,以簡單、便捷、貼心的理賠服務兌現承諾,用實際行動踐行愛與責任。

                         

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